Гарантия
7 (8452) 988748 - Битрикс
8 (8452) 536330 - 1С
или в онлайн чате, skype
вконтакте, facebook, viber,
e-mail hello@sigma-systems.ru

Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашей мастерской является то, что предоставляемые услуги сертифицированы и обеспечены фирменной проверкой качества проектов по средствам телефонного анкетирования наших клиентов при каждой сдаче проектов.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • Ваш хостинг должен удовлетворять минимальным техническим требованиям ПО 1С-Битрикс, то есть все тесты не должны показывать ошибок

    Важно! Для нормальной скорости работы сайта производительность веб-сервера должна быть НЕ ниже эталонных 30! При сдаче проектов все эти этапы нами учтены и должны быть соблюдены при эксплуатации.

    В противном случае -- мы оставляем за собой право отказать в гарантийном обслуживании ввиду того что не устранены первопричины возможных проблем. Это все равно что купить хороший автомобиль и начать заправлять его плохим бензином, 

  • Активная лицензия на ПО 1С-Битрикс. Сайты на бесплатных движках мы не обслуживаем ввиду их не проф пригодности.

  • Установленные обновления системы 1С-Битрикс и установленные обновления решений.

  • Включенный журнал событий не менее чем на 60 дней

  • Включенный монитор сайта и проактивная защита

  • По работам мы предоставляем гарантию в 30 дней тестового периода на все работы.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • не активна лицензия
  • наличие вирусов на сайте
  • были нарушены условия эксплуатации
  • проводились работы лицами, не являющимися сертифицированными специалистами 1С-Битрикс
  • истек период проектной гарантии

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в договоре.